2022年9月4日，英盾安防集团副总裁柴蔺，协同集团总裁兼上海协同保安服务有限公司总经理沈兰芳受邀做客中企视讯周日晚8点第111期直播间，与《周日晚8点》节目联合发起人、香港大学SPACE中国商业学院客席副教授、北京世纪鹏信管理咨询有限公司合伙人王欣一起，共同探讨“保安，我们身边不可或缺的人”。

“周日晚8点”由《中国企业报》中企视讯出品，于2020年4月12日正式上线，每周日更新，是一档管理者共创的系列直播节目。此次周日晚8点第111期由上海市女企业家协会、上海市虹口区工商业联合会、善郡文化、协同集团、英盾安防、华东理工大学商学院、瓴麟科技、创课群落、鹏信咨询共同支持。

保安，城市生活的守护者

在传统认知中，“保安”是一群“站岗放哨”的人，在日常生活中常被人所忽略。据了解，2021年，上海保安从业人数达244042人，上海市保安行业总营收达12320.76亿元。“最近我才知道，保安行业中有着众多分门别类的岗位，保安行业中所需要的人才也是各种各样的。”王欣表示，保安行业在社会生活中如同“氧气”，不常被想起，却是保障社会安全的关键行业。

柴蔺进入保安行业的缘由，是源自一次“楼宇盾化”。原本从事楼宇消防设施设备数据化信息处理管理的柴蔺，在一次“楼宇盾化”的实施中发现——想要设备能够真正发挥作用，必须依赖保安与设备的交互作用。正是这一发现，让柴蔺了解到保安行业在社会管理、社会安全中的重要作用。

“保安，就像一群守护者。”柴蔺回忆，疫情期间，保安是抗疫一线的主要成员。“为了确保居民的社区安全、生活物资通畅等，在上海疫情期间，部分英盾保安从2月下旬至6月都居住在街道临时搭建的帐篷中。”柴蔺提出，保安是城市的基础服务者，同时也是城市不可或缺的“重要人物”。

“保安所做的工作岂止是保障安全，他们简直就像人们身边的一个勤务兵。”在疫情期间，保安行业的大力付出让人们对保安有了新认识。沈兰芳介绍，保安需要接受诸如安保师培训、消防培训、安检培训、防爆培训，甚至语言培训等，在疫情期间，该类培训需要保安掌握的专业知识更多，对应急能力的要求更高。

“疫情期间，有约30万保安投入一线，平均每20位保安就要担负起20余小区上百吨的物资搬运工作。”借此节目，沈兰芳对疫情期间守护社区安全，为居民生活献力的保安们表示衷心的感谢：“感谢一线保安人员的付出，你们是最普通、最朴实的人。”

企业，为保安员提供更多可能

目前，在社会普遍认知中，保安员的“地位”并不高。柴蔺认为“工作分散且缺少支持”是造成这一普遍认知的原因之一。她介绍，保安员的职业自豪感是英盾培养与重视的重点方面。在某次调研项目时，柴蔺听到有保安员感叹：“干了一辈子保安，我从没见过有英盾这样对我们好好说话的保安公司。”

“任何行业没有贵贱之分，每一个服务社会的人都应该得到尊重。”沈兰芳认为，保安无疑是社会生活中非常值得被尊敬的一批人。作为企业，首先要关心员工的身体健康，甚至关心其家庭，让员工在企业中找到归属感与安心感。她介绍，在员工遇到困难时，协同集团会给予员工最大限度的帮助，如为员工支付高额医药费等。她认为，企业是员工的第二个家。

无论是在英盾安防集团，还是在协同集团，“培训”与“奖励”都是激励保安员成长的重要途径。沈兰芳表示，每年设置预算用于员工培训，给员工提供更多上升空间，能让员工的能力符合社会提升的需要。当员工感到“被需要”时，其便能感到自己的职业是被尊重的，并且能够得到外界更多的赞许与肯定。

柴蔺希望，在未来3-5年，保安行业能够赋能一线保安，让其成为人们身边的消防专家，成为协助社区治安治理的“情报”工作者。她建议，要挖掘“保安专家”，赋能整个保安行业。

随着时代的不断进步，市场对保安从业人员会有更多知识性的要求。沈兰芳提出，未来，保安公司应在为保安员提供更多培训的同时，完善“人防+技防”的技术，用数据快速传递安全隐患。

“保安行业，是人服务于人的行业，是一个有温度的行业。”节目最后，王欣向直播间的观众们提议，从今天起，在日常生活中向身边的保安问声好，在播下名为“尊重”的种子时，让城市被名为“善意”的芳香环绕。