2022年7月3日，倍通数据有限公司创始人兼CEO、中国医药商业协会副会长、大连女企联协会副会长黄旭江，泓明集团总经理、上海市集成电路行业协会副会长、浦东医疗器械行业协会副会长沈翊做客中企视讯周日晚8点第102期直播间，与港大ICB客席副教授、鹏信咨询合伙人王欣一起，共同探讨“企业数字化转型成功的道与术”。

“周日晚8点”由《中国企业报》中企视讯出品，于2020年4月12日正式上线，每周日更新，是一档管理者共创的直播系列节目。此次周日晚8点第102期由上海市女企业家协会、大连女企业家联谊会、上海市虹口区工商业联合会、倍通数据有限公司、上海泓明供应链（集团）有限公司、华东理工大学商学院、上海知到知识数字科技有限公司、瓴麟科技、创课群落、鹏信咨询、善郡文化共同支持。

数字化转型，“理论+实践”是关键

时代是创业者的大海。农耕时代，创业基于手艺；工业时代，创业基于行业；数字时代，数据是生产力要素，企业离不开数据，或者产业数字化，或者数字产业化。黄旭江的创业就是数字产业化。无论是覆盖全行业的商业征信服务，还是深耕医药行业渠道数据管理解决方案，或是深耕互联网平台商业认证与风险管理解决方案，本质要素都是数据、数据技术和行业模型，通过这些要素帮助客户提效降本，控制风险，拓展市场机会，持续创造客户价值。

黄旭江认为，数字化是一种商业模式，数字化转型是企业发展的必由之路，但是是否马上转型首先应当向内评审——要看现有的核心业务是否扎实。如果比较扎实就具备转型条件，在转型战略上思考增长从哪里来，如何增长要把握好四个关键点：即掌握自身核心业务的行业本质；看清核心业务的价值增长空间；思考优势市场的聚焦策略；寻找不同场景的协同合作伙伴。此外，这一过程中，技术的应用、管理体系的有效落地也不容忽视。“好的技术往往能够重新定位企业战略，好的战略也需要有好的管理体系才能落地执行。”黄旭江表示。

沈翊的企业是中国芯集成电路的供应链，通过数字化协同上下游的方式，将海外生产设备备件原材料送至我们生产芯片的工厂。站在为企业服务的供应商角度，沈翊认为数字化中最主要的内容是以客户需求为中心。她提出，要做以人为本、以提高效率为主的数字化，要做以客户为中心、为客户解决问题的数字化。“只有以人为本，才能做出深入人心的数字化。”

数字化时代，内部升级助力企业转型

“对于企业而言，在科技越发达的时代，科技本身就越不重要。”王欣提出，许多项目失败的原因就在于从技术方面的切入引领——在过度重视技术引领的同时，无法满足其所面向的用户需求。他认为，在高速增长的经济增长率面临多重“不确定性”时，企业想要继续正向发展，需要将其服务聚焦在能够确保其质量范围的客户。

数字化时代，在升级面向客户的全方位服务的基础上，如何升级企业内部经营管理成为管理者们的一大难题。对此，黄旭江提出三点建议：

一是计划管理，目标可以是不合理的，但是实现目标的计划与策略要合理。要为目标配置资源。可以使用一些OGSMT和5W的工具帮助做好计划管理；

二是用好数据，通过与用户互动，积累数据，分析数据，洞悉用户需求；

三是流程管理，在商业模式和产品价值主张发生转变时，主流程一定要“再造”，并配合数据和工具达成目标。

沈翊提出，数字化时代，企业内部经营管理的升级往往会遇到“员工因数字化程序而负担加重”的问题。她建议，数据化要长期，并单独设置数据录入部门，避免数字化给现有团队产生压力。“智能永远是数字化的目标。”她认为，企业应用技术让数据最终服务于产业和员工，“要让数据来找人，而不是人围着数据团团转。”

“数字化的实现是对客户价值的回归，其本质是让社会、企业和每一个人发展得越来越好。”节目最后，王欣总结道。